Esta Política de Privacidad regula desde la recopilación, hasta la eliminación de los datos personales de los Usuarios de la Plataforma de Dewami. En consecuencia, su aplicación está circunscrita a dicha información denominada como, “Datos Personales”, estos se definen en la Ley 19.628 Sobre Protección de la Vida Privada, en lo sucesivo únicamente la “Ley”, en el artículo 2 letra f) de la siguiente manera: “Los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.”

Dewami reconoce la relevancia de la protección de los Datos Personales, por lo que trata esta información con especial cuidado, orientando su actuar en respecto a estas materias en la Ley Sobre Protección de la Vida Privada y la Constitución Política de la República de Chile.

La información que el Usuario proporcione a Dewami, es absolutamente necesaria y tiene como finalidad poder prestarle los servicios necesarios para que este, a través de la Plataforma, pueda ofrecer sus distintas funcionalidades de forma óptima y segura.

● El Usuario, al aceptar la presente Política de Privacidad, consiente expresamente, de forma personalísima, e intransferible en las siguientes finalidades de tratamiento: Para la realización de las actividades relacionadas con el diseño, entrega y administración de los productos y servicios que ofrece Dewami;

● Entrega de los datos correspondientes al nombre completo y profesión del Usuario, con tal de permitir hacer operativo el mandato para negociar mejores ofertas regulado en los Términos y Condiciones de Dewami. Estas transferencias se realizarán procurando obtener un compromiso de parte del Receptor respecto al cuidado y tratamiento de los datos de carácter personal;

● Entrega de información que acredite la calidad de profesional independiente del área de la salud, a fin de permitir el acceso a bienes o servicios restringidos para los profesionales de este rubro;

● Usarla para el desarrollo de otras áreas de negocio de Dewami, los que puede realizar por si o con terceros;

● Mejoramiento de los servicios prestados, incluso creando o determinando la viabilidad de crear, nuevos productos o funcionalidades ofrecidas por la Plataforma de Dewami;

● Ofrecer los servicios más cercanos a la ubicación del Usuario de la Plataforma;

● Validación y verificación de la identidad del titular de la Cuenta del Usuario de la Plataforma de Dewami;

● Gestión de cobranza judicial o extrajudicial, sea realizada directamente o por terceros; y,

● Permitiendo la personalización de la Plataforma, ofreciendo funcionalidades específicas para las necesidades de cada uno de los Usuarios.

Los Datos Personales así recolectados serán siempre tratados conforme a la legislación aplicable en materia de Protección de Datos.

En general, los Usuarios al aceptar esta Política de Privacidad consienten en el tratamiento de sus Datos Personales para la apertura de su cuenta de Usuario y para el cumplimiento de los fines del contrato establecido en los Términos y Condiciones de Dewami.

No se venderán ni se cederán los Datos Personales de los Usuarios a otros terceros, sin consentimiento del Usuario. Los Datos Personales serán eliminados cuando la finalidad por la que fueron recolectados hubiere caducado.

Dewami ha adoptado el método de cobro por servicios ofrecidos a través de la Plataforma, denominado Sistema de Pago, el que opera mediante la acreditación de transferencias bancarias. Esto implica que, para acreditar los pagos realizados por el Usuario, será necesario recabar datos bancarios del Usuario, entre los que se encuentran, pero no se limitan a: Rol Único Tributario, el nombre del banco y el número de cuenta bancaria, y en general, toda otra información que el banco informe junto con la transferencia, del titular la de cuenta desde la que se ha realizado la operación.

La información bancaria personal recopilada será utilizada exclusivamente con el finde procesar los pagos de los servicios. Dewami se compromete a tratar estos datos con la máxima confidencialidad y a aplicar medidas de seguridad adecuadas para protegerlos, de conformidad con esta Política de Privacidad.

Al optar por el pago mediante transferencia electrónica y proporcionar su información bancaria, así como, mediante el consentimiento de esta Política de Privacidad, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que Dewami proceda con el tratamiento de dicha información para los fines antes mencionados.

Dewami mantendrá los Datos Personales del Usuario en su poder durante todo el tiempo que permita la normativa vigente y le sea requerido cumplir con los servicios contratados por el Usuario, aún incluso después de concluida la relación contractual con el titular, cuando, por ejemplo, le sea requerido para el cumplimiento de obligaciones legales de registro o por la autoridad competente.

Para el desarrollo de su actividad, Dewami, mantiene relaciones comerciales con distintos proveedores, que le facilitan infraestructura necesaria para la prestación desu servicio, lo que puede provocar o constituir una transferencia de datos. Siendo así, Dewami elige cuidadosamente a sus proveedores para que la información personal se mantenga en adecuado resguardo.

En este sentido, el Usuario consiente en la transferencia de sus Datos Personales a los proveedores de servicios estructuralmente necesarios para la prestación del servicio de Dewami, entre los que se encuentran, servicios de almacenamiento en la nube; servicios de sistema de pagos; servicios legales; los Proveedores de los bienes o servicios a los profesionales del área de la salud; y, en general cualquier otro que, sin él no sería posible prestar los servicios o solo se podrían prestar de forma imperfecta.

Dewami actuando de buena fe, considera que los datos recibidos son veraces, y que, a su vez, estos han sido entregados de buena fe por parte del titular de los datos. Por lo que, no es responsable por cualquier infracción que derive de la alteración, mal uso, ilicitud, ilegitimidad, usurpación de identidad o infracciones similares que puedan ocurrir con ocasión de la entrega de información por parte de un Usuario.

Por otra parte, Dewami, realizará los esfuerzos necesarios para la protección de los datos de los Usuarios de la Plataforma. Toda brecha de seguridad que afecte a los Datos Personales de cada Usuario será informada por Dewami en un plazo razonable para la tranquilidad de sus Usuarios.

De igual forma, todo comportamiento sospechoso detectado por el Usuario en su cuenta deberá ser notificado a Dewami, a través de los canales dispuestos en cláusula COMUNICACIONES de esta Política de Privacidad, a fin de que Dewami pueda investigar la situación, y en caso de proceder, adoptar medidas de resguardo y protección de Datos Personales.

Todo Usuario de Dewami puede ejercer los derechos que le confiere la Ley respecto de sus Datos Personales. En este apartado se realizará un breve resumen, sólo con carácter ilustrativo, respecto de los derechos que tienen los Usuarios y la forma que tienen para acceder a ellos:

● Acceso: Solicitar información sobre sus datos, su origen, destinatarios y finalidad del tratamiento.

● Rectificación: Actualizar o corregir datos inexactos o desactualizados.

● Eliminación: Pedir la supresión de datos cuando su tratamiento no tenga fundamento legal o esté caduco.

● Bloqueo: Limitar el tratamiento de datos dudosos en cuanto a su veracidad o calidad.

● Oposición: Rechazar el uso de sus datos para fines de marketing, estudios de mercado o encuestas.

Sin perjuicio de la numeración en el resumen precedente, el Usuario puede hacer valer todos los derechos que la Ley le confiere respecto de sus Datos Personales. El ejercicio de los derechos que la Ley le confiere será siempre gratuito para el Usuario y podrá acceder a ellos mediante comunicación conforme a la cláusula de COMUNICACIONES de esta Política de Privacidad, dirigida a Dewami con el objetivo de hacer valer cualquiera de los derechos que detenta el titular de Datos Personales de conformidad con la Ley.

El Usuario podrá revocar el consentimiento (y en consecuencia ejercer su derecho ala eliminación) respecto del tratamiento de Datos Personales a través del mismo mecanismo descrito en el párrafo anterior, sin embargo, esta revocación provocará el cierre inmediato de su cuenta de Usuario, por carecer de la información mínima necesaria para poder prestar el servicio.

Con todo, los derechos de los Usuarios tienen como límite la misma Ley 19.628 Sobre Protección de la Vida Privada, en particular en su artículo 15. Dewami, por su parte, se compromete a respetar dicho límite.

Dewami podrá modificar esta Política de Privacidad en el momento en que estime necesario, en cuyo caso, deberá informar a los Usuarios y publicar la nueva versión, para que los Usuarios puedan consentir o disentir del nuevo texto.

Todos los Usuarios de la Plataforma, deberán aceptar la modificación de la Política de Privacidad para poder seguir operando en ella, en consecuencia, se entiende que la han aceptado por el hecho de continuar utilizando la Plataforma luego de haber sido notificados de su modificación.

En caso de no aceptar la modificación a la Política de Privacidad, el Usuario deberá comunicarlo dentro del plazo de 10 días corridos desde recibida la notificación de modificación, mediante el mecanismo establecido en la cláusula COMUNICACIONES de esta Política de Privacidad, en dicho caso se procederá al cierre de cuentas.

Transcurrido el plazo del párrafo precedente sin que el Usuario se pronuncie y continúe usando la Plataforma, se presumirá que acepta las modificaciones realizadas a la Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación y se mantendrá vigente hasta que se publique una nueva versión que la reemplace.

Dewami pone a disposición de sus Usuarios el siguiente correo electrónico de comunicación: dewi@dewami.com, mediante el cual los Usuarios podrán comunicarse para hacer valer los derechos que la ley les confiere, en especial en cuanto a Protección de Datos Personales.